الشروط والأحكام

1عن ابعتلي

ابعتلي هي منصة تعريفية بتساعد العملاء يوصلوا للمتاجر والخدمات في طنطا من خلال واتساب، وبتساعد التجار يعرضوا محلاتهم للعملاء. استخدامك للموقع أو للواتساب الخاص بابعتلي يعني موافقتك على الشروط دي.

2طبيعة الخدمة

• ابعتلي بتستقبل طلب العميل عبر واتساب، وبتوجهه للينك المتجر أو الكاتيجوري المناسبة.
• إتمام الطلب النهائي (الدفع، التوصيل، الجودة) بيكون بين العميل والتاجر مباشرة، من خلال الصفحة أو القناة اللي بيتم التوجيه لها.
• ابعتلي مش طرف في عملية البيع نفسها، وبتقتصر مهمتها على التوجيه والربط بين العميل والمتجر المناسب.

3استخدام الذكاء الاصطناعي

بتعتمد ابعتلي على أدوات ذكاء اصطناعي لفهم رسالة العميل وتصنيفها ضمن الكاتيجوري المناسبة وترشيح أقرب لينك. النتيجة ممكن تحتاج تدخل بشري من فريق ابعتلي في بعض الحالات لضمان دقة التوجيه.

4شروط خاصة بالتجار

• تسجيل المحل بيتم من خلال فورم التسجيل، وبيتطلب بيانات صحيحة ودقيقة عن المحل والمسؤول.
• ابعتلي بتقدم أول 6 شهور بدون أي رسوم للتاجر، وبعد كده يتم الاتفاق على نظام اشتراك شهري.
• ابعتلي ما بتاخدش عمولة على قيمة الطلبات نفسها.
• التاجر مسؤول عن دقة البيانات المعروضة في صفحة محله (المنتجات، الأسعار، خدمة الدليفري).
• ابعتلي ليها الحق في مراجعة أو رفض تفعيل أي محل ما بيستوفيش الحد الأدنى من متطلبات الجودة أو الوضوح.

5شروط خاصة بالعملاء

• استخدام ابعتلي مجاني بالكامل للعميل، من غير أي رسوم على التواصل أو التوجيه.
• ابعتلي مش مسؤولة عن جودة المنتج أو الخدمة المقدمة من التاجر نفسه.
• أي خلاف بخصوص الطلب (التسليم، الدفع، الجودة) بيكون مباشرة بين العميل والتاجر.

6حدود المسؤولية

ابعتلي بتبذل جهدها إن التوجيه للينكات يكون دقيق ومناسب لطلب العميل، لكنها مش مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن التعامل مع التاجر بعد التوجيه، أو عن انقطاع الخدمة لأسباب فنية خارجة عن إرادتها (زي انقطاع واتساب نفسه).

7التعديلات على الشروط

ابعتلي ليها الحق في تحديث الشروط والأحكام دي من وقت للتاني، وهيتم نشر أي تحديث على نفس الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعتبر موافقة على الشروط الجديدة.

8التواصل

لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، تقدر تتواصل معانا: